כרטיסים לדיסקברי סנטר: הזמנה מראש, כרטיסים משולבים ומנויים

בדקנו את עמודי הכרטיסים הרשמיים של חמישה מרכזים - מנצ'סטר, בירמינגהם, ברלין, המבורג ושיקגו - והתמונה אינה אחידה. המרכזים עברו מבעלות מרלין (Merlin Entertainments) לידי קבוצת לגו, בעוד SEA LIFE ומדאם טוסו נשארו אצל מרלין. במנצ'סטר הכרטיס המשולב עם SEA LIFE עדיין נמכר באתר המרכז. בברלין ובהמבורג לא מצאנו כרטיס משולב בעמודי הכרטיסים.

המשמעות פשוטה. לא מניחים שיש שילוב, אלא בודקים את המרכז הספציפי שאליו נוסעים.

איך עובדת הזמנת שעת כניסה לדיסקברי סנטר?

כרטיס שנקנה באתר המרכז מקבל שעת כניסה כבר בשלב התשלום. בוחרים תאריך, בוחרים חלון זמן, והכרטיס שמגיע למייל תקף לכניסה בחלון הזה בלבד. במנצ'סטר החלונות הם של רבע שעה, ובמרכזים בגרמניה ההזמנה המקוונת כוללת אוטומטית שריון של חלון כניסה.

למה בכלל יש שעת כניסה?

המרכז הוא חלל מקורה בתוך קניון או מתחם עירוני, והקיבולת שלו מוגבלת. שעת הכניסה מווסתת את מספר המבקרים שנכנסים בכל רגע, ולכן בימים עמוסים מי שמגיע בלי הזמנה עלול לחכות לחלון הפנוי הבא או לא להיכנס בכלל. זה ההבדל המרכזי מפארק לגולנד פתוח, שבו כרטיס ליום מסוים מכניס אתכם בכל שעה. על ההבדלים הרחבים יותר כתבנו כאן: לגולנד או דיסקברי סנטר.

מי צריך לשריין שעה בנפרד?

זה הפרט שרוב ההורים מפספסים. כרטיס בלי שעה מודפסת אינו מבטיח כניסה.

• כרטיס שנקנה אצל צד שלישי - במנצ'סטר ובבירמינגהם המרכז מפנה מחזיקי כרטיס כזה לשריון חלון כניסה באתר שלו.
• כרטיס גמיש או שובר מתנה - אותו דבר: השובר הוא אמצעי תשלום, השעה נקבעת בנפרד.
• מנוי שנתי - בבריטניה מחזיק מנוי מזמין חלון לפני כל ביקור ומציג בכניסה גם את המנוי וגם את ההזמנה.
• פעוט שנכנס בחינם - מוסיפים אותו להזמנה כדי שייספר בקיבולת.

שריון השעה עצמו אינו כרטיס. מביאים לכניסה גם את הכרטיס התקף לסריקה וגם את אישור השעה, אחרת השריון לא שווה דבר.

איזו שעה לבחור?

הטיפ שחוזר אצל משפחות ישראליות שכתבו על המרכז בברלין הוא להגיע עם כרטיס מוזמן ולא לעמוד בתור לקופה, ולזכור שהמקום מתאים בעיקר לילדים צעירים. חלון הבוקר הראשון הוא הבחירה הבטוחה עם קטנים: המתקנים עוד לא עמוסים, ואפשר לצאת לפני שנת הצהריים.

אילו סוגי כרטיסים יש ומה כל אחד כולל?

הבסיס בכל מרכז הוא כרטיס כניסה רגיל לשעה מסוימת, ומעליו כמה וריאציות שמשתנות מעיר לעיר. במנצ'סטר ובבירמינגהם הכרטיס הרגיל כולל את שני המתקנים, את קולנוע ה-4D ואת אזורי המשחק, כך שאין צורך בתוספת כדי ליהנות מהמקום.

הכרטיסים שחוזרים ברוב המרכזים

• כרטיס כניסה רגיל - כניסה בחלון שנבחר. אפשר לקנות גם במקום, אבל בלי הבטחת כניסה.
• כרטיס משפחתי - נמכר באינטרנט בלבד. במנצ'סטר הוא מיועד ל-3 עד 5 נפשות, עם עד שני מבוגרים, ומוזמן לפחות 24 שעות מראש.
• כרטיס הורה ופעוט - מבוגר אחד וילד קטן, בימי חול בתקופת הלימודים המקומית. בגרמניה הוא נקרא Little Play Times ומיועד לבקרים של אמצע השבוע.
• כרטיס לכל שעה - הגעה בכל שעה ביום שנבחר, למי שלא רוצה להתחייב לחלון.
• חבילה עם תוספות - כניסה יחד עם חוויית VR, מיניפיגור או תמונות דיגיטליות.

כרטיסים שקיימים רק במקומות מסוימים

בברלין נמכר כרטיס Happy Hour מוזל לכניסה משעות הצהריים בימי חול, באינטרנט בלבד ובכמות מוגבלת. בהמבורג המרכז פועל תחת השם LEGO Discovery Centre ומציע גם ערבי LEGO After Work למבוגרים בלבד. בשיקגו יש כרטיס מתנה גמיש וכרטיס קבוצתי ל-10 אנשים ומעלה.

האם החבילה עם ה-VR שווה את התוספת?

רק אם הילדים גבוהים מספיק. במנצ'סטר חוויית ה-VR מוגבלת לגובה מטר ומעלה, כך שמשפחה עם ילד בן שלוש משלמת על תוספת שחצי מהמשפחה לא תשתמש בה. לפני שמחליטים כדאי לקרוא מה מתאים לכל גיל: דיסקברי סנטר לפי גיל.

כרטיס כניסה רגיל למרכזים שבדקנו אפשר להזמין גם דרך אתרי ההזמנות: כרטיס כניסה לדיסקברי סנטר ברלין, כרטיס כניסה למרכז בהמבורג או כרטיס כניסה לדיסקברי סנטר בירמינגהם.

מתי כרטיס משולב עם SEA LIFE משתלם?

כרטיס משולב משתלם כשמתקיימים שני תנאים: המרכז שאליו אתם נוסעים עדיין מוכר אותו, והאטרקציה השנייה הייתה בתוכנית גם בלי ההנחה. אם אחד מהם חסר, קונים כרטיס כניסה רגיל וממשיכים הלאה.

מה השתנה אחרי המעבר לקבוצת לגו?

המרכזים נמכרו על ידי מרלין לקבוצת לגו, ואילו האקווריומים של SEA LIFE, מוזיאוני מדאם טוסו ופארקי לגולנד עצמם נשארו בהפעלת מרלין. כרטיסים משולבים היו במשך שנים מוצר טבעי של חברה אחת שמחזיקה כמה אטרקציות באותה עיר, ועכשיו מדובר בשתי חברות נפרדות, ולכן ההיצע כבר אינו מובן מאליו.

מה שמצאנו בפועל:

• מנצ'סטר - כרטיס משולב עם SEA LIFE מנצ'סטר נמכר באתר המרכז.
• בירמינגהם - באתר מופיעה קטגוריית כרטיסים לכמה אטרקציות, אבל את ההרכב שלה בודקים בזמן ההזמנה.
• ברלין והמבורג - בעמודי הכרטיסים הרשמיים לא מצאנו כרטיס משולב.
• שיקגו - ה"חבילות" הן תוספות בתוך המרכז עצמו (VR, מיניפיגור, תמונות), לא שילוב עם אטרקציה אחרת.

איך עובד הכרטיס המשולב במנצ'סטר?

הכרטיס כולל כניסה לשני המקומות. את האטרקציה השנייה מבקרים בתוך 90 יום מהביקור במרכז, כך שאין חובה לדחוס הכול ליום אחד. מי שכן רוצה את שתיהן באותו יום מזמין מראש שעה בכל אחת, כי כניסה באותו יום תלויה בזמינות. שינוי מועד אפשרי בחינם עד 24 שעות לפני שעת ההגעה.

למשפחה שמעדיפה רק את המרכז: כרטיס כניסה לדיסקברי סנטר מנצ'סטר. פרטים על המרכז עצמו כתבנו כאן: דיסקברי סנטר במנצ'סטר.

מי צריך לוותר על השילוב?

שלושה מקרים ברורים. משפחה עם פעוטות שמחזיקים מעמד שעתיים ולא יותר, כי שתי אטרקציות מקורות ברצף הן יום ארוך מדי. משפחה שנמצאת בעיר יומיים בלבד ורוצה גם לראות את העיר. ומשפחה שכבר ביקרה באקווריום דומה בטיול אחר. הנחה על משהו שלא רציתם איננה חיסכון.

למי מתאים מנוי שנתי?

מנוי שנתי מתאים למי שגר בעיר או חוזר אליה כמה פעמים בשנה, וכמעט אף פעם לא לתייר בביקור חד-פעמי. המנוי, שנקרא Unlimited Play Annual Pass, נותן 12 חודשים של כניסות למרכז אחד.

מה המנוי כולל?

בבריטניה המנוי כולל הנחה של 10% בחנות ובמזון ובמשקאות, והזמנה לאירועי היכרות עם תוכן חדש. בשיקגו ההטבות נדיבות יותר: 40% הנחה לחברים ולמשפחה שמגיעים יחד עם בעל המנוי, 10% בחנות ובקפה והנחה על מסיבת יום הולדת. בגרמניה המנוי כולל גם את האירועים של המרכז.

מה המגבלות?

המנוי אינו כרטיס חופשי לדלת. בבריטניה מחזיקי מנוי מזמינים חלון כניסה לפני כל ביקור, ובימים עמוסים החלונות נגמרים. גם בגרמניה הביטוי "בכל עת" מופיע עם כוכבית, כלומר יש תנאים שקוראים לפני הקנייה.

מתי תייר ישראלי כן ישקול מנוי?

יש מקרה אחד שבו החשבון מתהפך. משפחה שמתארחת אצל קרובים בעיר לשבועיים ומעלה, או רילוקיישן קצר, ומתכננת שלושה ביקורים ויותר בימים גשומים - אז משווים את מחיר המנוי למחיר של שלוש כניסות רגילות באתר המרכז, ולעיתים המנוי יוצא זול יותר כבר בביקור השני או השלישי. לכל השאר, כרטיס רגיל.

איפה קונים: האתר הרשמי או אתר הזמנות?

שתי הדרכים לגיטימיות, וההבדל ביניהן הוא בגמישות ובשלב שבו נקבעת שעת הכניסה. באתר המרכז השעה נקבעת בקנייה ויש גישה לכל סוגי הכרטיסים, כולל המשפחתי וה-Happy Hour. באתרי הזמנות כמו Tiqets, Viator ו-Headout נמכר בדרך כלל כרטיס הכניסה הרגיל, עם תשלום בכרטיס אשראי ישראלי, אישור בעברית או באנגלית ותנאי ביטול של אותו אתר.

מה בודקים בכרטיס מאתר הזמנות?

• האם השעה כלולה - אם בעמוד המוצר בוחרים חלון זמן, סיימתם. אם הכרטיס פתוח, משריינים חלון באתר המרכז לפני שיוצאים מהמלון.
• איזה מרכז - באותה מדינה יש כמה מרכזים. כרטיס לבירמינגהם לא יכניס אתכם במנצ'סטר.
• תנאי הביטול - אלה תנאי האתר שבו קניתם, לא תנאי המרכז.
• הרכב המשפחה - מבוגר בלי ילד לא ייכנס ברוב המרכזים, גם עם כרטיס תקף.

מה לגבי ארצות הברית?

בשיקגו נמכרת כניסה רגילה גם מראש וגם ביום הביקור, ועמוד הכרטיסים שם אינו מדגיש חלון זמן כמו באירופה. ועדיין, בסוף שבוע ובחופשות בתי הספר המקומיות ההזמנה מראש היא זו שמבטיחה כניסה. כרטיס רגיל: כרטיס כניסה לדיסקברי סנטר שיקגו, ועל המרכז עצמו: דיסקברי סנטר בשיקגו.

השם על הדלת משתנה. חלק מהמרכזים מותגו מחדש כ-LEGO Discovery Centre, ולכן מחפשים לפי העיר ולא לפי השם המלא.

שינוי תאריך, ליווי מבוגר ומה בודקים לפני התשלום

שינוי מועד אפשרי בחינם ברוב המרכזים, אבל החלון לשינוי קצר ממה שנדמה. בברלין מותר לשנות את תאריך הביקור פעם אחת, עד יום לפני הביקור ובטווח של 90 יום, וביום הביקור עצמו כבר אי אפשר. במנצ'סטר שינוי של חבילה או של כרטיס משולב אפשרי עד 24 שעות לפני שעת ההגעה. לשינוי דרוש מספר האישור וכתובת המייל שבה הזמנתם.

מי נכנס ומי לא?

במנצ'סטר, בבירמינגהם ובשיקגו מבוגר נכנס רק כשהוא מלווה ילד עד גיל 17, וכל ילד חייב מבוגר מלווה. זוג בלי ילדים או סבא שרוצה להציץ לבד יישארו בחוץ, מלבד ערבי מבוגרים ייעודיים במרכזים שמקיימים אותם. פעוטות נכנסים בחינם עד גיל שנקבע בכל מרכז, ובבירמינגהם זה מתחת לגיל שנתיים.

הזווית הישראלית

• שבת וחג - כרטיס לשעה מסוימת מחייב תכנון. מי ששומר שבת בוחר חלון בימי חול או במוצאי שבת בעונה שבה המרכז פתוח עד מאוחר, ובודק את שעות הפעילות בתאריך עצמו.
• חופשות - פסח, סוכות והחופש הגדול לא תמיד חופפים לחופשות המקומיות. כשהילדים המקומיים בבית הספר, בוקר של יום חול הוא שקט וזול יותר.
• כרטיס בנייד - הכרטיס מגיע למייל ונסרק מהמסך. שומרים צילום מסך למקרה שהקליטה בקניון חלשה.
• יום גשום - המרכז מקורה כולו, ולכן הוא מתמלא דווקא כשיורד גשם. מי שמחזיק כרטיס עם שינוי מועד חינם יכול להזמין מוקדם ולהזיז לפי התחזית.

הצעד הבא: פותחים את עמוד הכרטיסים של המרכז בעיר שלכם, מוודאים אילו סוגי כרטיסים נמכרים בו היום, ובוחרים חלון בוקר ביום חול. מי שעוד לא סגור אם המקום מתאים לילדים שלו מתחיל כאן: מה זה לגולנד דיסקברי סנטר.

שאלות נפוצות

האם חייבים להזמין כרטיסים לדיסקברי סנטר מראש?

לא בכל מרכז זו חובה, אבל רק הזמנה מראש מבטיחה כניסה. המרכזים מקורים והקיבולת מוגבלת, ובימים עמוסים מי שמגיע לקופה עלול לחכות לחלון הפנוי הבא.

איחרנו לשעת הכניסה. מה עושים?

פונים לצוות בכניסה. ההחלטה תלויה בעומס באותו יום, ולכן עדיף להגיע כמה דקות לפני החלון. אם ברור מראש שלא תספיקו, מזיזים את ההזמנה בפורטל עד יום לפני הביקור.

כמה זמן אפשר להישאר בפנים?

שעת הכניסה קובעת מתי נכנסים. רוב המשפחות מבלות במרכז שעתיים עד שלוש. אם מדיניות השהות חשובה לכם, בודקים אותה בעמוד המרכז הספציפי.

האם שני מבוגרים בלי ילדים יכולים להיכנס?

ברוב המרכזים לא. במנצ'סטר, בבירמינגהם ובשיקגו מבוגר נכנס רק עם ילד עד גיל 17. חלק מהמרכזים מקיימים ערבי מבוגרים ייעודיים, למשל LEGO After Work בהמבורג.

האם יש כרטיס משולב עם SEA LIFE בכל עיר?

לא. במנצ'סטר הוא נמכר באתר המרכז. בברלין ובהמבורג לא מצאנו כרטיס משולב בעמודי הכרטיסים הרשמיים. מאז שהמרכזים עברו לקבוצת לגו בודקים כל מרכז בנפרד.

קניתי כרטיס באתר הזמנות. צריך לעשות עוד משהו?

אם בחרתם שעה בזמן הקנייה, לא. אם הכרטיס פתוח, משריינים חלון כניסה באתר המרכז ומביאים גם את הכרטיס וגם את אישור השעה.

האם מנוי שנתי משתלם לתיירים?

כמעט אף פעם. הוא תקף למרכז אחד ומחייב הזמנת שעה לכל ביקור. הוא משתלם רק בשהות ארוכה באותה עיר עם שלושה ביקורים ומעלה.