עגלות, לוקרים ונגישות בלגולנד ניו יורק: שירותים למשפחות

הפארק יושב בגושן (Goshen) שבעמק ההדסון, על צלע גבעה, והשיפועים שלו הם הסיבה שהשאלה "עגלה כן או לא" חשובה כאן יותר מברוב הפארקים. ילד בן חמש שהולך יפה בעיר מתעייף כאן מהר. הורה שדוחף עגלה עמוסה במעלה הדרך חזרה לשער מרגיש את זה בידיים.

בדקנו את עמודי השירותים והנגישות של הפארק אחד מול השני, כולל המקומות שבהם הם לא לגמרי מסכימים ביניהם, וריכזנו את מה שעקבי: מחירים, מיקומים, כללי גודל לעגלות ומה בדיוק מקבלים באישור הגישה.

איך שוכרים עגלה בלגולנד ניו יורק ואיפה אוספים אותה?

עגלות מושכרות ב-Mini Market, החנות שבחזית הפארק ליד מרכז שירות האורחים, והמחיר נע בסביבות 20-26 דולר ליום. באותו דלפק מושכרים גם כיסאות גלגלים וקלנועיות, כך שמשפחה שצריכה גם עגלה לקטן וגם כיסא לסבתא מסדרת הכול בעצירה אחת, עוד לפני שנכנסים לעומק הפארק.

הזמנה מראש או במקום?

אפשר לשכור במקום על בסיס כל הקודם זוכה, ואפשר לרכוש את ההשכרה מראש באתר הפארק יחד עם הכרטיסים. ההבדל מורגש בימים עמוסים: המלאי מוגבל, ומי שמגיע בעשר וחצי בבוקר בשבת של יולי עלול לגלות שהעגלות אזלו. הזמנה מראש פותרת את זה, אבל יש לה תנאי שרבים מפספסים - העגלה נשמרת עבורכם רק עד השעה 13:00 בתאריך שבחרתם. מגיעים אחר הצהריים? אין טעם לשלם מראש.

מי רשאי לשכור

רק מבוגר מגיל 18 ומעלה רשאי לחתום על השכרת ציוד. התשלום בכרטיס אשראי בלבד, כי הפארק כולו פועל ללא מזומן. מי שמגיע עם מזומן ימיר אותו בעמדות Cash-to-Card לכרטיס נטען: יש עמדה ליד קופות הכרטיסים, עמדה בחנות BIG Shop ועמדה נוספת באזור Family Care.

הסדר הנכון בבוקר

• חונים ונכנסים עם כרטיס כניסה דיגיטלי ללגולנד ניו יורק שכבר נמצא בטלפון, בלי לעמוד בתור לקופה.
• פונים מיד ל-Mini Market ואוספים את העגלה לפני שהילדים רואים את המתקן הראשון.
• רק אז יורדים לתוך הפארק.

סוגי הכרטיסים וההבדלים ביניהם מפורטים בנפרד: כרטיסים ללגולנד ניו יורק.

להביא עגלה מהבית או לשכור בפארק?

למשפחה ישראלית שטסה לניו יורק עם ילד עד גיל שלוש, עגלת טיולים קלה מהבית עדיפה על השכרה - היא ממילא איתכם בטיול, הילד רגיל אליה, והיא משמשת אתכם מהחניה ועד החניה. השכרה משתלמת בעיקר לילדים בני ארבע עד שש שכבר לא יושבים בעגלה בארץ, אבל לא יחזיקו יום שלם של הליכה בשיפועים.

מגבלת הגודל שצריך למדוד לפני הטיסה

הפארק מגביל את מידות העגלות שמותר להכניס: עד 31 אינץ' רוחב ו-52 אינץ' אורך, כלומר בערך 79 על 132 סנטימטר. עגלת יחיד רגילה ורוב עגלות התאומים בטור עומדות בזה בקלות. עגלות תאומים רחבות זו-לצד-זו ועגלות ריצה גדולות הן אלה שכדאי למדוד. עגלה שחורגת מהמידות לא תיכנס, והפתרון שהפארק מציע הוא לשכור אחת במקום.

עגלות נגררות (Wagons) אסורות

עגלות נגררות מהסוג שמשפחות אמריקאיות אוהבות לקחת לפארקים אינן מורשות בכניסה. החריג היחיד הוא צורך נגישות, שנבדק לכל מקרה לגופו באמצעות טופס ייעודי שממלאים מראש מול הפארק. מי ששכר רכב וקנה Wagon בוולמארט לטיול - משאיר אותו בתא המטען.

ומה עם ילדים גדולים יותר?

בני שבע ומעלה מסתדרים בדרך כלל בלי עגלה, בתנאי שמתכננים הפסקות ישיבה ולא חוצים את הפארק הלוך ושוב. טיפ שחוזר אצל משפחות שביקרו: גם כשהילד כבר לא יושב בעגלה, היא שווה את הדחיפה בתור "מחסן על גלגלים" לתיקים, למים ולבגדי ההחלפה של מגרש המים.

כמה קשים השיפועים בפארק עם עגלה?

השיפועים הם התלונה הנפוצה ביותר של משפחות עם עגלות בלגולנד ניו יורק: הפארק בנוי על צלע גבעה, הכניסה נמצאת בחלקו הגבוה, והאזורים העמוקים יותר נמוכים ממנה. המשמעות המעשית פשוטה. בבוקר יורדים בקלות, ובסוף היום, כשכולם עייפים והעגלה עמוסה, מטפסים חזרה לשער.

איך מתכננים את היום סביב העלייה

• מתחילים מהרחוק. יורדים בבוקר עד האזורים המרוחקים מהכניסה ומתקדמים בהדרגה חזרה למעלה במהלך היום, במקום לטפס את כל הדרך בבת אחת בערב.
• לא חוצים את הפארק פעמיים. כל "רק נקפוץ שוב למתקן ההוא" פירושו ירידה ועלייה נוספות.
• נועלים נעלי ספורט. סנדלים וכפכפים על מדרון עם עגלה הם רעיון רע, במיוחד אחרי גשם.
• משתמשים ברצועת היד ובבלם. בירידות לא משחררים את העגלה אפילו לרגע של צילום.

איפה משאירים את העגלה בזמן מתקן

ליד המתקנים יש אזורי חניה לעגלות, ושם משאירים אותה בזמן התור. לא משאירים בה דרכונים, ארנקים או טלפונים - את אלה לוקחים על הגוף או סוגרים בלוקר. צוותי הפארק נוהגים להזיז עגלות כדי לפנות מעבר, אז סרט צבעוני על הידית חוסך חיפוש בין עשרות עגלות זהות.

מההיכרות שלנו עם פארקים אחרים, מעטים מהם תלולים כמו הפארק הזה, ולכן ההמלצה שלנו לגבי עגלה נדיבה כאן יותר מבפארקים שטוחים כמו לגולנד פלורידה. מי שמחפש להשוות: עגלות, לוקרים ושירותים למשפחות בלגולנד פלורידה.

מה יש במרכז Family Care ואיפה מאכילים ומחליפים תינוק?

מרכז Family Care, הממותג בשם דופלו (DUPLO), נמצא באזור LEGO City ומרכז את כל מה שתינוק צריך: פינות הנקה פרטיות, חימום בקבוקים, מיקרוגל ומשטחי החתלה. זו הכתובת כשצריך שקט, מיזוג ומקום לשבת עם תינוק, ולא רק משטח החתלה מהיר.

מה עוד נמצא שם

• משטחי החתלה למבוגרים עם מנגנון חשמלי - פתרון חשוב למשפחות עם ילד גדול או מבוגר בעל מוגבלות שזקוק להחלפה.
• החדר החושי של הפארק - מרחב שקט לילדים שמוצפים מרעש ומגירויים.
• עזרה ראשונה צמודה, ליד מגרש המים. נקודת עזרה ראשונה נוספת פועלת ב-Brick Street, סמוך למרכז שירות האורחים. חובשים נמצאים בפארק בכל שעות הפעילות, ומי שלא יכול להגיע בעצמו פונה לאיש הצוות הקרוב.

החתלה בשאר הפארק

משטחי החתלה יש גם בתאי השירותים הרגילים ברחבי הפארק, כך שלא חייבים לחצות אותו בשביל חיתול. להנקה או להאכלה ממושכת שווה בכל זאת להגיע ל-Family Care. המיקום שלו ב-LEGO City נוח במיוחד כי זה גם האזור של מגרש המים, ושם ממילא עוצרים להחלפת בגדים - פרסמנו עליו בנפרד: LEGO City Water Playground. מייבשי גוף בתשלום עומדים ליד מגרש המים וגם באזור LEGO Pirates.

אוכל לתינוקות ולפעוטות

המיקרוגל ב-Family Care פותר את שאלת המחית והדייסה. לגבי שאר האוכל שמותר להכניס מבחוץ, הכללים של הפארק מפורטים אצלנו: להכניס אוכל ללגולנד ניו יורק.

איפה הלוקרים בלגולנד ניו יורק וכמה הם עולים?

הלוקרים נמצאים בשני מוקדים: באזור Bricktopia ליד Build + Test, וליד מרכז Family Care ב-LEGO City. ההשכרה יומית, בסביבות 9-12 דולר לפי גודל התא, והנעילה נעשית במערכת ללא מפתח, כך שאין מה לאבד בדרך.

איזה לוקר לבחור

הבחירה תלויה במה שאתם סוחבים ומתי תצטרכו אותו. הלוקרים ליד Family Care הם הבחירה ההגיונית למשפחה שמתכננת את מגרש המים: שמים שם את בגדי ההחלפה והמגבות בבוקר, ומוציאים אותם בדיוק כשמגיעים לשם. הלוקרים ב-Bricktopia מתאימים יותר למעיל, לתיק גב או לקניות שלא רוצים לסחוב.

מתי אפשר לוותר על לוקר

עם עגלה, רוב המשפחות מסתדרות בלי. התיק הגדול נוסע בסל העגלה, והדברים היקרים נשארים על הגוף. גם קניות לא מחייבות לוקר: שירות Package Pickup החינמי מעביר רכישות מחנויות הפארק ל-Mini Market שבכניסה, ואוספים אותן ביציאה. אורחי המלון יכולים לבקש שהחבילות יחכו בקבלה או יגיעו לחדר.

סוללה לטלפון

הכרטיסים, האפליקציה והמצלמה יושבים כולם על אותו מכשיר. לכן כדאי לדעת שבפארק פזורות עמדות להשכרת סוללות ניידות, בין השאר ב-BIG Shop, ב-Build + Test, ליד תיאטרון ה-4D ובמלון, בסביבות 5 דולר לשעה עם תקרה יומית. מטען נייד מהבית זול יותר.

איך עובד Assisted Access Pass לבעלי מוגבלות?

Assisted Access Pass הוא הסדר הגישה של הפארק לאורחים עם מוגבלות פיזית או קוגניטיבית שמתקשים לעמוד בתור רגיל, והוא ניתן במרכז שירות האורחים (Guest Experience Center) שבכניסה, ביום ההגעה. זה לא כרטיס דילוג. הפארק מגדיר אותו במפורש כדרך חלופית להמתין, לא כפטור מהמתנה.

מה מקבלים בפועל

• ממתינים את זמן התור של המתקן, רק לא בתוך התור הפיזי - שומרים מקום וחוזרים כשמגיע הזמן.
• האישור תקף למתקני לגולנד ניו יורק בלבד, ולתאריך או לטווח התאריכים שנרשם עליו.
• לפי כללי הפארק, האישור חל על בעל האישור ועל מלווים ממשפחתו (עד חמישה, לפי העדכון האחרון), ובעל האישור עצמו חייב לעלות למתקן כדי שהמלווים יעלו.
• הוא ניתן לפי שיקול דעת הצוות.

ההבדל מ-Fastrack

כאן נופלים הרבה הורים. Fastrack הוא מוצר בתשלום שמקצר את ההמתנה בפועל, ו-Assisted Access Pass הוא התאמה חינמית שמשנה רק את המקום שבו ממתינים. משפחה עם ילד על הרצף שמתקשה גם בהמתנה עצמה, ולא רק בצפיפות של התור, תשקול לשלב בין השניים - כתבנו על המוצר כאן: Fastrack בלגולנד ניו יורק.

ילדים על הרצף האוטיסטי

הפארק מוסמך כ-Certified Autism Center מטעם ארגון IBCCES, מה שאומר שהצוות עבר הכשרה במודעות חושית ורגשית. החדר החושי נמצא במרכז Family Care. כדאי לסמן אותו במפה מראש, לפני שצריך אותו בדחיפות.

כיסאות גלגלים, קלנועיות ונגישות המתקנים

רוב המתקנים, החנויות, המסעדות ואולמות המופעים בפארק נגישים לכיסאות גלגלים, אבל העלייה למתקן עצמו תלויה ביכולת לעבור מהכיסא לרכב המתקן. הכלל של הפארק חד: אנשי הצוות אינם מרימים אורחים. את ההעברה מבצע האורח בעצמו או בעזרת בני משפחתו.

השכרה במקום

כיסא גלגלים ידני עולה בסביבות 18 דולר ליום, וקלנועית חשמלית (ECV) בסביבות 60 דולר. הכמות מוגבלת, במיוחד של הקלנועיות, ולכן כאן ההזמנה מראש באתר הפארק חשובה אפילו יותר מאשר בעגלות. מותר גם להגיע עם כיסא או קלנועית משלכם.

השיפועים, שוב

מה שנכון לעגלה נכון כפליים לכיסא גלגלים ידני. דחיפת מבוגר במעלה הפארק בסוף יום היא מאמץ של ממש, ומשפחה שמתלבטת בין כיסא ידני לקלנועית בפארק הזה תעדיף את הקלנועית, למרות פער המחיר. בפארק שטוח היינו אומרים את ההפך.

חוברת הנגישות של הפארק

הפארק מפרסם חוברת להורדה בשם Guide for Guests with Disabilities, שמפרטת לכל מתקן בנפרד את דרישות ההעברה, את ההגבלות ואת דרך הכניסה הנגישה. מורידים אותה בבית וקוראים אותה לצד מפת הפארק. מי שמגיע עם גבס, עם פרוטזה או בהיריון ימצא שם את ההגבלות המדויקות לכל מתקן - הן משתנות ממתקן למתקן, והקובע הוא תמיד מה שכתוב בחוברת ועל השלט בכניסה למתקן.

מה מכינים לפני שיוצאים מהבית?

ארבע החלטות סוגרים בערב שלפני, ואז הבוקר בפארק זורם: עגלה משלכם או מושכרת, לוקר כן או לא, האם צריך Assisted Access Pass, ואיפה חונים.

רשימת הכנה קצרה

• מודדים את העגלה. עד 79 על 132 סנטימטר בערך. חורגת? מזמינים השכרה.
• מזמינים ציוד מראש רק אם תגיעו לפני 13:00.
• מורידים את אפליקציית הפארק ואת חוברת הנגישות, ומסמנים במפה את Family Care ואת הלוקרים.
• מוודאים שיש כרטיס אשראי בינלאומי פעיל. בלי מזומן אין כאן בעיה, בלי כרטיס יש.
• אורזים נעלי ספורט, בגדי החלפה ומטען נייד.

הגעה וחניה עם ציוד

לפארק מגיעים ברכב, ורוב הישראלים משלבים אותו כיום אחד מתוך שהות בניו יורק. עם עגלה, תיקים וילדים קטנים, רכב שכור נוח בהרבה מאוטובוס - את האפשרויות השווינו כאן: ממנהטן ללגולנד ניו יורק. הפארק מציע גם חניה מועדפת קרובה יותר לשער, שנמכרת מראש באינטרנט בלבד. למשפחה עם כיסא גלגלים או עם שני קטנים בעגלה זו תוספת ששווה לבדוק.

שומרי שבת וכשרות

מי שמתכנן את היום סביב שבת או מחפש אוכל כשר באזור ימצא את הפירוט בנפרד: אוכל כשר ושבת ליד לגולנד ניו יורק.

הצעד הבא: פותחים את מפת הפארק באפליקציה, מסמנים את Mini Market, את Family Care ואת שני מוקדי הלוקרים, ומחליטים כבר עכשיו מאיזה אזור רחוק תתחילו את הבוקר.

שאלות נפוצות

כמה עולה השכרת עגלה בלגולנד ניו יורק?

בסביבות 20-26 דולר ליום. שוכרים ב-Mini Market שבחזית הפארק, בכרטיס אשראי בלבד, והשוכר חייב להיות בן 18 ומעלה. המחירים מתעדכנים, ולכן בודקים באתר הפארק סמוך לביקור.

אפשר להזמין עגלה מראש?

כן, באתר הפארק יחד עם הכרטיסים. העגלה נשמרת עד 13:00 בתאריך שבחרתם, ולכן ההזמנה מתאימה רק למי שמגיע בבוקר.

מותר להכניס עגלה משלנו?

כן, כל עוד היא עומדת במגבלת המידות של הפארק - בערך 79 סנטימטר רוחב ו-132 סנטימטר אורך. עגלות נגררות (Wagons) אינן מורשות, למעט התאמת נגישות שמאושרת מראש.

יש בפארק חדר הנקה?

כן. מרכז Family Care באזור LEGO City כולל פינות הנקה פרטיות, חימום בקבוקים, מיקרוגל ומשטחי החתלה. משטחי החתלה יש גם בתאי השירותים ברחבי הפארק.

איפה הלוקרים וכמה הם עולים?

באזור Bricktopia ליד Build + Test, וליד Family Care ב-LEGO City. ההשכרה יומית, בסביבות 9-12 דולר לפי גודל התא, עם נעילה ללא מפתח.

מי זכאי ל-Assisted Access Pass ואיך מקבלים אותו?

אורחים עם מוגבלות פיזית או קוגניטיבית שמתקשים לעמוד בתור רגיל. פונים למרכז שירות האורחים שבכניסה ביום הביקור, והאישור ניתן לפי שיקול דעת הצוות. הוא לא מקצר את ההמתנה, רק מאפשר להמתין מחוץ לתור.

הפארק מתאים לכיסא גלגלים?

רוב המתקנים, המסעדות והחנויות נגישים, אבל הפארק בנוי על צלע גבעה והעליות מורגשות. לעלייה למתקן האורח צריך לעבור לרכב המתקן בעצמו או בעזרת מלוויו. חוברת הנגישות של הפארק מפרטת את הדרישות לכל מתקן.